LIEGE / Carlisi

LIEGE
Votre agent bancaire AXA

payer vite et en toute sécurité

Vous ne savez pas toujours à l'avance combien d'argent il vous faudra? Avec la carte bancaire AXA, vous disposez d'une réserve permanente de liquidités (solde disponible sur votre compte à vue). Vous ne devez jamais avoir trop d'argent liquide en poche. 

plus qu'une simple carte bancaire

Votre carte bancaire AXA est équipée de Maestro pour tous vos paiements et retraits en Europe, dans les territoires d'outre-mer et en Turquie (56 pays). Pour vos petites dépenses dans les magasins, il y a Proton. Elle vous permet même de payer vos achats en ligne sur un nombre croissant de sites internet.

mes paiements 

Avec la carte bancaire AXA, vous payez facilement chez les commerçants, en Belgique et à l'étranger.

• Votre limite d'utilisation s'élève à 2.510 euros par semaine, en fonction du solde disponible sur votre compte à vue.
• La carte bancaire et le lecteur de cartes pour homebanking vous permettent de payer vos achats en ligne.
• Proton est la solution idéale pour toutes vos petites dépenses.
• Maestro pour les paiements et retraits en Europe, dans les territoires d'outre-mer et en Turquie (56 pays).

mes retraits d'argent

Retraits d'argent: plusieurs solutions

• Au selfservice
  • Ces distributeurs sont installés dans des agences bancaires AXA.
  • Retraits gratuits.
  • Jusqu'à 1.250 euros par jour, en fonction du solde disponible sur votre compte à vue.
• Aux distributeurs d'autres banques en Belgique
  
  • Vous pouvez retirer jusqu'à 500 euros par jour et 1.260 euros par semaine, en fonction du solde disponible sur votre compte à vue.
    
• Aux terminaux de paiement des commerces
  • Ces terminaux se trouvent dans les supermarchés, les stations-service … où vous pouvez payer avec la carte bancaire.
  • Retraits gratuits.
• Aux distributeurs en Europe, dans les territoires d'outre-mer et en Turquie (56 pays) via la fonction Maestro.

Conseil: au selfservice, tous vos retraits d'argent sont gratuits.
Mieux encore: chaque retrait vous rapporte un bonus déterminé en fonction de votre type de compte à vue.

payer mes achats en ligne

Avec la carte bancaire AXA et le lecteur de cartes AXA, quelques clics suffisent pour régler vos achats sur internet en toute sécurité.

Payez facilement avec votre carte bancaire et le lecteur de cartes homebanking. Vous serez aiguillé vers une plateforme de paiement sécurisée où vous signerez électroniquement votre transaction.

Grâce à votre signature électronique, vous vous identifiez comme étant le titulaire légitime de la carte. AXA peut ainsi savoir que c'est vous qui avez réalisé personnellement l'opération, et personne d'autre.

Vos avantages

• Sécurité: identification électronique à l'aide du lecteur de cartes.
• Gratuité: vous ne payez rien de plus pour un paiement en ligne.
• Simplicité: vous signez votre transaction à l'aide d'une signature électronique via votre lecteur de cartes, comme dans homebanking.
  

combien d'argent puis-je retirer ou dépenser avec ma carte bancaire AXA?

limites pour les adultes (à partir de 18 ans)
retraits d'argent aux distributeurs automatiques	par jour: 500 euros par carte par semaine: 1.260 euros par carte
retraits d'argent aux terminaux selfservice	par jour: 1.250 euros par carte
achats par carte bancaire AXA	par semaine: 2.510 euros par carte
plafond hebdomadaire général*	par semaine: 3.770 euros par carte

* Le plafond hebdomadaire ne tient pas compte des retraits d'argent aux guichets selfservice d'AXA.

Vous pouvez réduire ces limites tant au moment de la demande de la carte que durant la période de validité de celle-ci. Vous pouvez également augmenter la limite pour achats auprès de commerçants jusqu'à 5.000 euros/semaines (uniquement adultes).

les avantages de Proton

Avec Proton, vous pouvez payer dans des milliers de magasins, sans parler des téléphones publics et des parcomètres.

Les avantages de Proton:

• rapide: pas besoin de code PIN
• recharge facile dans tous les distributeurs de billets en Belgique
• idéal pour vos petites dépenses
• fini de compter la petite monnaie: vous savez exactement ce que vous payez.
  

Vous rechargez Proton sur un appareil self-service d'AXA?
Vous bénéficiez chaque fois d'un bonus déterminé en fonction de votre type de compte à vue.

payer avec Proton

Proton est idéal pour payer vos petits achats au magasin. Le journal, une boisson, un sandwich …

Avec Proton, vous payez en un clin d'œil:

• Insérez votre carte bancaire AXA dans le terminal.
• Vérifiez le montant.
• Appuyez sur 'OK'.

recharger Proton

• au selfservice
• à n'importe quel distributeur de billets en Belgique
• dans les téléphones publics
• recharge de minimum 5 euros et maximum 125 euros (non adaptable).

la sécurité de ma carte bancaire AXA

Votre carte bancaire AXA est strictement personnelle. Et votre code PIN 'top secret'. En cas de vol ou de perte de votre carte ou d'incident quelconque: appelez immédiatement Card Stop au numéro +32 (0)70 344 344.

quelques conseils et mesures de précaution

• Conservez toujours votre carte bancaire AXA en lieu sûr.
• Gardez votre code PIN secret: ne le communiquez jamais à un tiers, pas même à une connaissance ; ne l'écrivez jamais sur la carte ou sur un document que vous conservez à proximité de la carte (y compris sous forme codée, par exemple un numéro de téléphone inexistant).
• Tapez toujours votre code PIN à l'abri des regards. Ne vous laissez distraire par personne.
• Vous soupçonnez quelqu'un de connaître votre code PIN? Changez-le sur n'importe quel distributeur en Belgique.
• Signalez immédiatement les anomalies constatées sur vos extraits.
• Votre carte est avalée par un guichet automatique ou un distributeur? Contactez immédiatement Card Stop.
• Ne réagissez jamais immédiatement à un e-mail. Il pourrait s'agir d'une forme de 'phishing'. De quoi s'agit-il? Vous recevez un e-mail semblant provenir d'un expéditeur fiable. En réalité, l'e-mail est falsifié et est envoyé avec intention de nuire. Cet e-mail contient le plus souvent un lien. Ne cliquez jamais dessus, supprimez l'e-mail le plus vite possible. En cas de doute, contactez d'abord le Contact Center en appelant le 03 / 286 66 56.

perte, vol, carte avalée?

• Téléphonez immédiatement à Card Stop au numéro +32 (0)70 344 344: accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
• Card Stop bloque votre carte.
• Card Stop vous communique un numéro de dossier: notez-le.
• En cas de perte ou de vol: faites une déclaration à la police locale dans les 24 heures. Demandez une copie ou la référence du procès-verbal. Informez-nous et veillez à nous transmettre une copie du procès-verbal.
• Commandez une nouvelle carte bancaire à notre guichet ou via homebanking.

combien coûte une carte bancaire AXA ?

La carte bancaire AXA est liée à votre compte à vue. Selon le type de compte que vous possédez chez AXA Banque, vous payez ou non des frais pour votre carte bancaire.

Découvrez les différents comptes à vue et les frais correspondants.

à votre service

Chaque client est unique. Pour cette raison, vous pouvez toujours nous demander un conseil personnalisé.

parlez-nous en

Besoin d'un regard professionnel sur vos finances? Nous vous aiderons volontiers. Contactez-nous ou passez nous voir sans hésiter.